Informe de sostenibilidad: qué incluir y cómo redactar su memoria de sostenibilidad

Qué es un informe de sostenibilidad

Un informe de sostenibilidad describe cómo le va a su empresa en temas ambientales, sociales y de gobernanza durante un año. Combina cifras, como consumo de energía, emisiones de gases de efecto invernadero, residuos, plantilla y accidentes laborales, con breves descripciones de sus políticas, objetivos y las acciones que los respaldan. Según el país y el lector, se llama informe de sostenibilidad, memoria de sostenibilidad, informe ESG, informe de RSC o estado de información no financiera. El contenido es en gran medida el mismo.

Desde el Omnibus de 2026, la legislación de la UE solo exige un informe de sostenibilidad a las empresas con más de 1.000 empleados y más de 450 millones de euros de facturación. El resto lo redacta de forma voluntaria, normalmente porque lo pide un cliente, un banco o una licitación. Eso cambia el encargo: el informe debe responder a quienes lo pidieron, con cifras que puedan comprobar.

Qué norma seguir

Las empresas incluidas en la CSRD informan conforme a las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (ESRS). Para el resto, la opción obvia es la norma voluntaria de la UE, conocida como VSME, que la Comisión recomendó en julio de 2025 (Recomendación (UE) 2025/1710). Es gratuita, fue redactada para empresas con hasta 1.000 empleados y es la que se pide que acepten bancos y grandes clientes. Según el límite de la cadena de valor, a partir del ejercicio 2027 un cliente que informe conforme a la CSRD no podrá exigir más de lo que cubre esta norma a una empresa de su cadena de valor con 1.000 empleados o menos.

Existen otros marcos. Los Estándares GRI se usan en todo el mundo, sobre todo por grandes empresas, y algunos países tienen sus propios códigos, como el DNK en Alemania. No están mal, pero piden más de lo que la mayoría de los lectores necesita. Empiece con VSME y añada una cuestión concreta de otro marco solo cuando un lector la solicite.

Qué debe incluir

Un informe VSME tiene dos módulos. El módulo Básico tiene once divulgaciones, B1 a B11, y es el mínimo que necesita todo informe: cómo se preparó el informe, sus políticas y acciones, energía y emisiones, contaminación, biodiversidad, agua, recursos y residuos, su plantilla, salud y seguridad, salario y formación, y condenas por corrupción o soborno. El módulo Integral añade nueve divulgaciones, C1 a C9, para lectores que quieren más: su estrategia y modelo de negocio, objetivos de reducción y un plan de transición, riesgos climáticos, derechos humanos y el equilibrio de género de su órgano de gobierno.

Solo informa de lo que aplique. Una divulgación que no aplique a su negocio se explica en una frase en lugar de omitirse, y las empresas con diez empleados o menos pueden omitir algunas de las divulgaciones ambientales más complejas. La tabla siguiente muestra cada divulgación Básica con los registros de los que suele elaborarse.

Cómo redactarlo, paso a paso

La mayor parte del trabajo consiste en recopilar y comprobar cifras. La redacción en sí lleva menos tiempo cuando las cifras son correctas.

• Fijar el encargo: quién leerá el informe, para qué lo usará y qué año cubre.
• Fijar el perímetro: las entidades jurídicas y los centros incluidos, los mismos que en sus cuentas anuales.
• Elegir el módulo: Básico, o Básico más las divulgaciones del módulo Integral que pidan sus lectores.
• Recopilar la evidencia: facturas, lecturas de contadores, nóminas y registros de RR. HH., facturas de residuos, con una persona responsable de cada cifra.
• Calcular: energía en kWh y emisiones en toneladas de CO₂ equivalente, con el factor de emisión y su fuente.
• Redactar el texto: descripciones breves y objetivas de políticas y objetivos; no haga ninguna afirmación que no pueda respaldar.
• Revisar y aprobar: una segunda persona comprueba las cifras frente a la evidencia, y un director da el visto bueno.
• Compartir y actualizar: envíe el mismo informe a todas las personas que lo pidan, y actualícelo cada año junto con sus cuentas anuales.

Hacerlo en Greener Ahead

La elaboración de informes de sostenibilidad en Greener Ahead sigue la norma VSME divulgación por divulgación. Muestra solo las divulgaciones que aplican, deja que sus documentos completen las cifras, mantiene la evidencia junto a cada respuesta y convierte el resultado en un informe diseñado que puede compartir por enlace o exportar. Cuesta 995 € al año con usuarios ilimitados, y puede probarlo gratis durante 14 días sin tarjeta. Consulte la página de precios para obtener los detalles vigentes.

El módulo Básico, divulgación por divulgación

Todo informe VSME empieza con estas once divulgaciones. La última columna es de donde suelen salir las cifras.

Errores que debilitan un informe

Quien conozca el tema buscará esto primero.

• Afirmaciones sin cifras, como “neutro en carbono” o “sostenible”, sin evidencia que las respalde.
• Cifras de distintos períodos o entidades mezcladas en un mismo informe.
• Estimaciones que no están etiquetadas como estimaciones, o que no indican el método.
• Un cero cuando la cifra en realidad se desconoce.
• Un informe diseñado antes de haber revisado las cifras.

Preguntas que debe resolver antes de escribir

Responda a estas preguntas en una frase cada una y guárdelas junto con el informe. Determinan la mayor parte de lo que sigue.

• ¿Quién pidió el informe y qué va a hacer con él?
• ¿Qué año, qué entidades y qué centros abarca?
• ¿Solo el módulo Básico, o el Básico más las divulgaciones del módulo Integral?
• ¿Quién es responsable de cada cifra y quién aprueba el informe final?
• ¿Lo publicará, o lo enviará solo a los lectores que lo pidieron?