Los informes de sostenibilidad y los cuestionarios de clientes piden sobre todo tres políticas de gobernanza: anticorrupción y soborno, canal de denuncias y salud y seguridad, además normalmente un código de conducta, una política ambiental y un código para proveedores. En la UE, los empleadores con 50 o más trabajadores deben disponer de canales internos de denuncia, y todo empleador debe evaluar los riesgos de salud y seguridad. El VSME pregunta qué políticas tiene, si son públicas y sus condenas y multas por corrupción.
Por qué aparecen las políticas en todos los cuestionarios
Los cuestionarios de clientes, los formularios ESG de bancos, EcoVadis y la norma voluntaria de la UE (VSME) preguntan todos si tiene políticas por escrito sobre ciertos temas. Una política demuestra que la dirección ha decidido cómo actúa la empresa, quién es responsable y cómo puede plantearse problemas. El VSME pregunta qué temas de sostenibilidad cubren sus políticas, si son públicas y si tienen objetivos, y cuántas condenas y multas por corrupción y soborno ha tenido.
Anticorrupción y soborno
Una política anticorrupción indica que la empresa no ofrece, paga ni acepta sobornos, ni directamente ni a través de agentes. Establece normas sobre regalos, hospitalidad y donaciones, exige declarar los conflictos de intereses, explica cómo informar de sospechas y señala las consecuencias de incumplirla. En el Reino Unido, la Bribery Act 2010 hace que una empresa sea responsable por no impedir el soborno salvo que tuviera procedimientos adecuados, por lo que una política con formación y registros es el núcleo de su defensa.
Canal de denuncias
Con arreglo a la Directiva de la UE sobre denunciantes, Directiva (UE) 2019/1937, los empleadores privados con 50 o más trabajadores deben establecer canales internos de denuncia. Las denuncias deben acusarse de recibo en un plazo de siete días y recibir seguimiento con comentarios en un plazo de tres meses; la identidad de la persona denunciante se mantiene confidencial y se prohíben las represalias. Los empleadores con entre 50 y 249 trabajadores pueden compartir recursos para recibir e investigar denuncias. Cada país tiene su propia ley, como la ley neerlandesa de protección de denunciantes, la ley alemana de protección de denunciantes (HinSchG), la Ley 2/2023 de España y el Decreto Legislativo 24/2023 de Italia.
Salud y seguridad
Todo empleador de la UE debe evaluar los riesgos para la salud y la seguridad de los trabajadores y adoptar medidas preventivas, conforme a la Directiva marco 89/391/CEE y al derecho nacional. En el Reino Unido, los empleadores con cinco o más empleados deben tener una política escrita de salud y seguridad. Una buena política indica el compromiso de la dirección, nombra quién es responsable de qué y describe las disposiciones: evaluaciones de riesgos, formación, primeros auxilios, notificación de accidentes y cada cuánto se revisa.
Las demás políticas sobre las que le preguntarán
Según su sector y sus clientes, espere preguntas también sobre estas:
- Un código de conducta que cubra los derechos humanos, incluido el trabajo infantil, el trabajo forzoso y la discriminación.
- Una política medioambiental o de sostenibilidad.
- Un código de conducta para proveedores.
- Protección de datos conforme al RGPD.
- Igualdad de oportunidades, diversidad y prevención del acoso.
Lo que necesita toda política
Una política que solo existe sobre el papel no convence a nadie. Cada una debe tener una finalidad y un alcance, las personas responsables, cómo se aplica y se comunica, cómo se plantean las preocupaciones, la aprobación de la dirección con una fecha y una fecha de revisión. Conserve pruebas de que se utiliza: registros de formación, las denuncias recibidas y qué se hizo con ellas.
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Políticas de un vistazo
Qué políticas son obligaciones legales y cuáles solicitan los clientes.
| Política | Obligación legal | Cubre |
|---|---|---|
| Canal de denuncias | UE: canales internos para 50 o más trabajadores | Canales, acuse de recibo en siete días, respuesta en tres meses, sin represalias |
| Salud y seguridad | UE: evaluación de riesgos para todos los empleadores; Reino Unido: política escrita a partir de cinco empleados | Responsabilidades, evaluaciones de riesgos, formación, notificación de accidentes |
| Anticorrupción y soborno | No como tal; la UK Bribery Act premia los procedimientos adecuados | Sobornos, regalos, atenciones, conflictos de interés, denuncias |
| Código de conducta y derechos humanos | Esperado por los grandes clientes | Trabajo infantil y forzado, discriminación, condiciones laborales |
| Política ambiental | Esperada por clientes y licitaciones | Compromisos, objetivos, responsabilidades |
Revise cada política con esta lista
Antes de enviarla a un cliente.
- Tiene un propósito, un ámbito y responsabilidades nombradas.
- La dirección la aprobó, con una fecha.
- Los empleados saben que existe y dónde encontrarla.
- Explica cómo plantear una preocupación.
- Tiene fecha de revisión y conserva evidencia de que se utiliza.
Fuentes y alcance
- EUR-Lex: Directiva (UE) 2019/1937 relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión
- EUR-Lex: Directiva 89/391/CEE del Consejo relativa a la aplicación de medidas para promover la mejora de la seguridad y de la salud de los trabajadores en el trabajo
- legislation.gov.uk: Bribery Act 2010
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Joost ThissenFundadora
