Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is de verantwoordelijkheid van een bedrijf voor zijn impact op de samenleving en het milieu, zoals de Europese Commissie dat definieert. In de praktijk betekent dit dat u uw effecten op medewerkers, klanten, leveranciers, de gemeenschap en het milieu beheert, verder dan wat de wet vereist. ISO 26000 deelt dit in zeven kernthema’s in. ESG is de reeks criteria die anderen gebruiken om dat werk te beoordelen, en een duurzaamheidsrapport zet het in cijfers.
Wat MVO betekent
De Europese Commissie definieert maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO, in het Engels CSR) als de verantwoordelijkheid van ondernemingen voor hun impact op de samenleving. Het betekent dat sociale, milieu-, ethische, mensenrechten- en consumentenbelangen worden geïntegreerd in de manier waarop het bedrijf wordt geleid, samen met werknemers, klanten, leveranciers en de gemeenschap, en dat verder wordt gegaan dan wat de wet vereist.
Het idee kent veel namen. De Fransen zeggen RSE, de Nederlanders MVO, de Spanjaarden RSC; in Duitsland en Italië is CSR gebruikelijk. De oudere begrippen “people, planet, profit” en “de drie pijlers van duurzaamheid” beschrijven dezelfde balans tussen sociale, milieu- en economische resultaten.
ISO 26000: de zeven kernonderwerpen
ISO 26000, gepubliceerd in 2010, is de internationale leidraadnorm voor maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het is een leidraad, geen managementsysteem, dus u kunt er niet voor gecertificeerd worden. De norm beschrijft zeven kernonderwerpen waarmee elke organisatie rekening moet houden: organisatorisch bestuur, mensenrechten, arbeidspraktijken, het milieu, eerlijke bedrijfspraktijken, consumentenaangelegenheden en betrokkenheid bij en ontwikkeling van de gemeenschap. Daarnaast benoemt de norm beginselen zoals verantwoording, transparantie, ethisch gedrag en respect voor de belangen van stakeholders.
CSR, ESG en duurzaamheidsrapportage
De drie termen beschrijven hetzelfde werk vanuit verschillende invalshoeken. CSR is hoe een bedrijf verantwoordelijkheid neemt voor zijn impact. ESG, environmental, social and governance, is het geheel aan criteria dat investeerders, banken en klanten gebruiken om die verantwoordelijkheid te beoordelen. Een duurzaamheidsrapport is waar het bedrijf dat laat zien, met beleidslijnen, acties en cijfers. Een bedrijf dat CSR serieus neemt, heeft het grootste deel van wat een ESG-vragenlijst of een duurzaamheidsrapport vraagt al beschikbaar.
Hoe CSR er in de praktijk uitziet
CSR is niet een donatie aan de plaatselijke voetbalclub terwijl de veiligheid in het magazijn wordt verwaarloosd. Het is de manier waarop de kernactiviteit wordt gevoerd.
- Het meten en verminderen van energieverbruik, emissies en afval.
- Veilig werken, eerlijk loon, opleiding en gelijke behandeling.
- Verantwoord inkopen, met een gedragscode voor leveranciers.
- Corruptie voorkomen en leveranciers op tijd betalen.
- Eerlijke marketing, zonder milieuclaims die u niet kunt bewijzen.
- Lokale banen, leerwerkplekken en samenwerkingen.
Van CSR naar cijfers
Klanten en banken nemen geen beschrijving van goede bedoelingen meer voor lief. Zij vragen om een beleid, de acties daarachter en de cijfers die het resultaat laten zien: energie en emissies, ongevallen, personeelsverloop, opleidingsuren. De vrijwillige EU-standaard (VSME) geeft kleinere bedrijven precies daarvoor een gemeenschappelijke structuur, zodat een lezer het ene bedrijf met het andere kan vergelijken.
Zo doet u het in Greener Ahead
Duurzaamheidsrapportage in Greener Ahead zet CSR-werk om in een VSME-rapport: milieu, personeel en ondernemingsgedrag, met het bewijs naast elk antwoord, gedeeld via een link of geëxporteerd. Dit kost €995 per jaar met onbeperkt aantal gebruikers, en u kunt het 14 dagen gratis uitproberen zonder kaart. Controleer de prijspagina voor de actuele details.
De zeven kernthema’s van ISO 26000 in de praktijk
Wat elk kernthema omvat, en wat een bedrijf ervoor kan aantonen.
| Kernthema | Wat het omvat | Wat u kunt aantonen |
|---|---|---|
| Organisatiebestuur | Hoe beslissingen worden genomen en wie aanspreekbaar is | Een directeur die verantwoordelijk is voor het MVO-beleid |
| Mensenrechten | Respect voor mensenrechten, ook in de toeleveringsketen | Een gedragscode voor leveranciers en controles |
| Arbeidspraktijken | Arbeid, arbeidsomstandigheden, gezondheid en veiligheid, opleiding | Ongevallenpercentage, opleidingsuren, beloningsverschil |
| Het milieu | Vervuiling, hulpbronnen, klimaat en natuur | Energieverbruik, CO₂-voetafdruk, afval |
| Eerlijke handelspraktijken | Anti-corruptie, eerlijke concurrentie, verantwoord inkopen | Een anti-omkopingsbeleid, leveranciers op tijd betalen |
| Consumentenaangelegenheden | Eerlijke marketing, productveiligheid, gegevensbescherming | Klachtenafhandeling, geen ongefundeerde groene claims |
| Betrokkenheid bij en ontwikkeling van de gemeenschap | Lokale werkgelegenheid, onderwijs en samenwerkingen | Leerwerkplekken, lokale leveranciers |
Waar te beginnen
Een eerste MVO-programma hoeft niet alles te omvatten.
- Breng de impact die uw bedrijf echt heeft in kaart, aan de hand van de zeven kernthema’s.
- Kies de drie tot vijf onderwerpen die voor uw medewerkers, klanten en buren het belangrijkst zijn.
- Schrijf een kort beleid met per onderwerp een verbintenis en een doel.
- Meet waar u staat: energie, uitstoot, ongevallen, opleiding.
- Rapporteer één keer per jaar in een standaardstructuur, zodat lezers kunnen vergelijken.
Bronnen en reikwijdte
- Europese Commissie: een vernieuwde EU-strategie 2011-14 voor maatschappelijke verantwoordelijkheid van ondernemingen
- ISO: ISO 26000, maatschappelijke verantwoordelijkheid
- Europese Commissie: aanbeveling en standaard voor VSME 2025
Deze hulpmiddelen leggen een voorbereidingsworkflow uit. Controleer uw gekozen standaard en de vereisten van de ontvanger voordat u uw rapport deelt.
Joost ThissenOprichter
